الخطوط الكويتية تعزز تجربة المسافرين بإطلاق خدمة القبول الذاتية في مبنى T4

أطلقت الخطوط الجوية الكويتية خدمة القبول الذاتية في مبنى الركاب “T4” بمطار الكويت الدولي، في خطوة تهدف إلى تسهيل إجراءات السفر أمام الركاب وتسريعها، حيث تتيح الخدمة للمسافرين إنهاء عمليات تسجيل الدخول بأنفسهم، من خلال وزن الأمتعة وإصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة دون الحاجة إلى تدخل مباشر من موظفي الشركة، بما يسهم في تخفيف الازدحام داخل صالة المغادرة وتحسين جودة تجربة السفر منذ اللحظة الأولى لدخول المطار.

وجاء الإعلان عن هذه الخدمة الجديدة في ظل الاستعدادات المكثفة لفترة الصيف وزيادة الحركة الجوية، حيث أكد الكابتن عبدالمحسن الفقعان، رئيس مجلس إدارة الشركة، أن هذه الخطوة تأتي في إطار استراتيجية “الكويتية” لتبني أحدث الحلول الذكية ومواكبة التحول الرقمي في قطاع الطيران، مشيراً إلى أن الشركة تعتزم نشر فيديو توضيحي قريباً لشرح آلية استخدام النظام الجديد، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمة من قبل جميع فئات الركاب.

وأوضح الفقعان أن الشركة تواصل جهودها لتوفير بيئة سفر مريحة وفعالة، انطلاقاً من حرصها على تلبية احتياجات المسافرين، وتعزيز معايير الراحة والمرونة في الإجراءات، مشيراً إلى أن الخدمة الجديدة تمثل نقلة نوعية في أسلوب تعامل الركاب مع مراحل ما قبل الصعود للطائرة، لا سيما في ظل اعتمادها على التكنولوجيا الحديثة والبنية التحتية المتطورة لمبنى T4.

كما أشار إلى أن هذه المبادرة تُعد جزءاً من سلسلة من التحديثات التي تعمل “الكويتية” على تنفيذها في إطار تطوير تجربة العملاء ورفع معدلات رضاهم.

وتعمل الخطوط الجوية الكويتية على تعزيز حضورها في السوق من خلال تقديم خدمات عالية الجودة، وإطلاق وجهات جديدة، وتحسين خيارات السفر المتاحة، بما يعكس التزامها المستمر بتحقيق التميز التشغيلي والتجاري.

وقد أكد الفقعان أن الشركة لا تدخر جهداً في سبيل تقديم تجربة متكاملة تشمل كل مراحل السفر، من تسجيل الدخول إلى الترفيه والخدمة الجوية، مشيداً بكفاءة طاقم الضيافة وقدرتهم على تقديم تجربة راقية للمسافرين على متن الطائرات.

وتضم “الكويتية” أسطولاً حديثاً من الطائرات من طرازي بوينغ وإيرباص، تم تجهيزه بأحدث تقنيات الترفيه والطيران الحديثة، مع مقاعد مصممة بأسلوب عصري لتوفير أقصى درجات الراحة، إضافة إلى كادر فني مؤهل وفق أعلى المعايير الدولية.

وتواصل الشركة مساعيها لتطوير منظومتها التشغيلية بما يواكب أحدث التطورات في قطاع النقل الجوي التجاري، ويُلبي تطلعات عملائها نحو تجربة سفر استثنائية تليق بمكانة الناقل الوطني.